Mi experiencia comprando en Amazon (envíos a Canarias)

lunes, abril 18, 2016 12 Comments A+ a-

www.elamarioaj.com

Hace ya más de un año que inauguraba esta sección de online shopping contando mi experiencia personal con la tienda ASOS y a día de hoy es uno de las entradas más leídas de la historia del blog. No sé si por el tema de compras online en sí o por el hecho de que mi particular caso está contado como residente canario y aquí siempre nos invaden muchas dudas sobre la disponibilidad, letras pequeñas y envíos y habrá mucha gente que intenta buscar experiencias de personas que ya hayan probado la tienda.

Además, cada vez son más los que se animan a compartir su experiencia en los diferentes posts de esta sección y es algo que no puede gustarme más. Es genial que, aparte de la información del propio artículo, en los comentarios se puede contrastar con experiencias de otros usuarios y así conseguir una conclusión mucho más precisa.

Bueno, no me lio más y pasamos al post de hoy: mi experiencia comprando en Amazon. Probablemente todos la conocerán, ya que es la tienda número uno en venta online en España. Venden toooodo tipo de cosas y además están perfectamente clasificadas por categorías. 

Yo he hecho algunos pedidos y además me gusta visitarla semanalmente porque algunos productos varían de precio y puedes encontrar ofertas bastante interesantes. Tienen una interfaz impecable y está completamente en español. Tanto la navegación como el proceso de compra son súper intuitivos.

Una de las cosas que me encantan y que además ya la he usado en varias ocasiones es el servicio de pre-venta que ofrecen para ciertos productos como libros o discos. Puedes realizar tu compra con antelación y el día que dicho producto sale a la venta te realizan el envío y te cobran el importe. En mi caso, jamás me han cobrado comisión por pre-venta y desconozco si este servicio es siempre gratuito.

Uno de los únicos posibles "pero" que tiene, es que no permite realizar el pago a través de PayPal. Son pocas los comercios online que no ofrecen dicho servicio a estas alturas pero también he de admitir que nunca he tenido ningún problema. 

En cuanto al precio del envío a Canarias, el mismo es de 5,99€ por pedido. Es bastante más que aceptable, aunque si es cierto que no sale muy rentable para compras pequeñas y compensa adquirir varios productos en un mismo pedido para amortizar el envío. A Canarias tarda entre 5 y 13 días laborables, aunque he de decir que en las compras que yo he realizado nunca ha sobrepasado los 10 días.

Otra cosa muy importante y algo que resulta una odisea para los que residimos en Canarias: los cargos por aduanas. En mi caso particular, nunca me han cobrado nada en el momento de entrega del pedido.

Llegados a este punto, resumimos: 

- Comercio online que más vende en España.
- Web en español (proceso de compra fácil e intuitivo).
- Los gastos de envío a Canarias son de 5,99€.
- No acepta PayPal.
- Tiempo de envío (a Canarias): 5-13 días laborables.
- No cobran gastos de aduanas a la hora de entrega del paquete (MI EXPERIENCIA).

Creo que no me he dejado nada por decir y espero que les sirva de ayuda para futuras compras o para  contrastar sus propias experiencias. Quiero recalcar que lo cuento siempre en esta sección es mi experiencia personal y que por supuesto no se trata de la vedad absoluta y que habrán casos completamente diferentes.

¿Cuál ha sido su experiencia con este comercio online?


Turismólogo, melómano y blogger que reside en Lanzarote, Canarias. Soñador, optimista y ambicioso. Procura aprender de todos sus errores y no le gustan los prejuicios, los reproches ni que le repitan las cosas más de dos veces. Leer más

12 opiniones

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superfilo
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7 de septiembre de 2016, 0:35 delete

Has de añadir que desde Julio, Amazon solo envía a Canarias los productos "vendidos por amazon", no de otras compañías y gestionados por Amazon.

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Unknown
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18 de noviembre de 2016, 14:25 delete

Buenos días, yo quería realizar un pedido de componentes de Pc y andará sobre los 300 €. Quería saber si alguien ha realizado un pedido de esa cantidad y le han cobrado aduanas porque de ser así ya no me saldría rentable. Por otro lado quería saber si te dejan elegir empresa de transportes porque con correos nunca he tenido problemas con aduanas pero si con cualquier mensajería.

Gracias

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Ewan Toni
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27 de noviembre de 2016, 13:08 delete

Si eres premium en Amazon, a veces te pliegan con aduanas y otras veces no, siendo premium rechazas el pedido y te devuelven el dinero, el envío es gratuito, el problema es que aamazon , cuando le da gana, declara 18€ más al importe del producto , para que supere los 22€ y zasca, aduanas, hay pedidos de 30 € que no han pasado aduanas ,así que yo me borre de premium porque es un cachondeo.

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Ewan Toni
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27 de noviembre de 2016, 13:14 delete

Amazon es un cachondeo, si eres premium y compras algo de menos de 22€ incrementa en 18 € los gastos de envío al producto, siendo premium sale gratis peron ellos lo declaran.
Yo me borre de premium y reclamé la cuota porque todos los pedidos empezaron a llegar con aduanas, los rechacé y devolvieron el dinero.hay una opción global expres, llega antes e incluyen los aranceles, pero sale más caro y encima hay que pagar 7€ mas,aum siendo premium.
Resumen Amazon hace lo que quiere y declara un valor que le da la gana, eso si a veces ni siquiera facilita a correos ni dni ni valor con lo cual tienes que hacer despacho.

En resumen Amazon es una puta mierda en Canarias, yo lo que he hecho,si algo me interesa mucho, es mandarlo a peninsula(familia/amigos) y que allí me lo envíen a Canarias.

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Anónimo
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22 de diciembre de 2016, 13:40 delete

Pues yo no estoy en Canarias, sino en la Peninsula, y también me han dejado colgada con los regalos de Navidad, y siguen diciendo en su web que estan en tiempo. Incluso su servicio de atención al cliente me aseguro que llegarian a tiempo, y ahora dicen que no está en su mano.. Un desastre de servicio, poco profesional, sin cumplir compromisos, mintiendo en la web...

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27 de diciembre de 2016, 22:13 delete

Yo la verdad es que nunca he tenido problemas con la entrega, siempre suelen entregarlo en el plazo estimado... Si en algún nuevo pedido me pasara, les contaría por aquí!

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Unknown
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3 de febrero de 2017, 23:21 delete

es un puto canchondeo y si cobran adunas, eso de "siempre suelen" en península funcionan bastante bien,pero en canarias es una verguenza como se nos trata.

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Misning
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4 de febrero de 2017, 13:02 delete

Si que cobran aduanas, es que hay que tener en cuenta que te están descontando el IVA en el precio y lógicamente la entrada de mercancías en Canarias está gravada con el IGIC, hay que pagar impuestos. Pero es Correos en este caso el que se encarga del despacho de aduanas y se no siempre tienen medios o personal para hacerlo con todos los productos y en todas las fechas (en agosto no suelen cobrar). Van a los productos importantes o de precio alto. Cuando compras por internet hay que mirar quíen te lo trae a Canarias, Correos cobra una tasa baja por hacer el despacho de aduana, mas el impuesto. Pero las compañías de mensajería... uff vaya tasas que cobran! Amazon cuando venden ellos, trabajan con Correos. El impuesto depende del tiepo de producto pero máximo un 7% del precio del producto descontado el IVA.

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Misning
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4 de febrero de 2017, 13:04 delete

También quería compartir mi mas profunda decepción con Amazon, con los que me siento defraudada e ignorada. Mis pedidos para el día de reyes 2017 fueron devueltos por Correos por falta de documentación necesaria para mandarlos a Canarias y tras reclamar por diversas vías, no sólo no me dieron una solución, sino que me dijeron que me llamaría un encargado y nunca lo hizo. Han pasado casi dos meses, definitivamente ignoraron mi reclamación. Ellos creen que todo se soluciona con la devolución del producto si hay cualquier problema, pero no contemplan sus protocolos otras vías. Yo necesitaba que llegara mi paquete con todos mis regalos para mis familiares ya que no podía salir a comprar a la calle. Tras varios años comprando desde Canarias a Amazon nunca había tenido problemas. Me fastidiaron las navidades con los nervios e impotencia que pille a causa del pésimo servicio de atención al cliente, que por cierto, está ubicado en no se cuál país centro americano. Nadie pudo coger mi paquete en Madrid añadir la documentación que faltaba en aduana y mandarlo urgente. Nunca nadie me llamó, ni ofreció solución, ni compensación alguna. Me devolvieron el dinero y me dejaron colgada sin regalos en plenas navidades. Estamos hablando de compras de éste y otros productos por mas de 500 euros…

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Anónimo
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26 de febrero de 2017, 10:23 delete

Mi experiencia es q compre un producto d 2 mano m cobraron 5,99€ d gastos d envió y resulta q llega correos a casa con el pakete y tuve q pagar 15,84 mas d gastos por un producto d 23,97 mas los 5,99 q de gastos a ellos era mi primera compra,alucineeeee en seguida m pise en contacto y me dicen q por un caso excepcional m hacían una devolución de 14€ y si m lo devolvieron pero ahora m da miedo volver a comprar por si m pasa igual.M dice coja la opción global expres pero no se,por favor alguien m dice como debo hacerlo para q correos no m vuelva a cobrar eso?.Gracias y un saludo....las palmas

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rstxk
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9 de mayo de 2017, 19:07 delete

me cago en mi puta vida, he comprado una caja de pc en 40€ , he pagado 5,99€ de envio y el repartidor me quieren cobrar 26€ de impuestos.

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